Audibleで毎月1枚もらえるコインには有効期限があり、期限が切れるとコインは使えなくなってしまいます。
1枚1,500円以上の価値を持つコインなので、本と交換することなく消えてしまっては本当にもったいない！
ということで、Audibleを利用するなら気をつけなければいけない
- コインの有効期限について
- 自分が持っているコインの有効期限の調べ方
をまとめました。
Audibleコインの有効期限は6か月
Audibleで毎月もらえるコインの有効期限は、コインが発行された日・または返品された日から数えて6か月。
自分が何枚コインを持っているかは、Audibleのサイトやアプリにサインインすると、右上に「○コイン」と表示されています。
使わなかったコインは自動的に翌月に繰り越され、有効期限が切れたコインは完全に未使用であっても使うことができなくなります。
でもありがたいのが、「有効期限は返品された日から数えて6か月」となっていること。
コインの有効期限の6か月間のあいだに1度でも返品すれば有効期限が伸びるということなので、思ったよりも有効期限は長いです。
自分が持っているコインの有効期限の調べ方
何度か返品・交換を繰り返したり、しばらくAudibleを聴くのを休んでいたりすると、徐々にコインが貯まってきます。
わたしも4コインも貯まってしまったので、しばらく休会するとともに、持っている4コインのそれぞれの有効期限が知りたくて調べてみました。
でも、Audibleのサイトやアプリ内には確認ページはなく、ヘルプセンターを見ると「コインの有効期限日についてはカスタマーサービスまでお問い合わせください。」とあります。
てことで、電話で問い合わせをしました。
自分が本を返品した日を確認して、そこから6か月が有効期限……とカウントすることもできますが、わたしのようにコインを複数枚所有している場合、それぞれのコインの有効期限がよくわからなくなるので問い合わせたほうが早いし確実です。
問い合わせの流れは以下のとおりです。
①Audibleのwebサイトにアクセスして「お問合せ」をタップ、「お問合せ内容」を選択
※スマホからアクセスする場合は、以下写真のように画面右上のボタンをタップして「PC版サイト」に切り替えてください。
「お問合せ」をタップすると以下の画面になるので、「アカウントについて（入会・退会・返品等）」を選択します。
②詳細から「利用コインについて」を選択
③お問い合わせ方法を「電話」か「メール」で選択
わたしは早く回答が知りたかったので、電話で問い合わせしました。
どちらを選択した場合もサインイン画面に切り替わるので、再度サインインします。
④電話の場合は国を選択し、自分の電話番号を入力。「すぐにかける」か「5分後にかける」のどちらかを選択。
メールの場合は、質問内容を入力して送信。
自分の電話番号を入力するとAmazonの方から電話をかけてきてくれます。
わたしの場合は、感じのいいお姉さんが対応してくれました。
⑤自分が持っているコインの有効期限を確認（あとでメールも送ってくれる）
保有コインの枚数と有効期限は電話でも教えてもらえますが、お願いすればそのあと確認のメールも送ってくれます。
わたしのように複数枚のコインを所有していてそれぞれの有効期限を知りたい場合は、メールしてもらうと忘れることもないしいいですね。
先に書いたように、コインの有効期限は「返品してから6か月間」ということなので、思ったよりもコインの有効期限は長いです。
Audibleコインに関する注意点
ついでにカスタマーサービスにて質問したところ、「Audibleコインは有効期限がせまっていても、利用者に案内はしていない」ということなので、そこだけ注意が必要です。
しばらくコイン使ってないな……と感じたら、問い合わせて有効期限を確認しておきましょう！
なんたって1枚1,500円以上の価値があるコインですからね。
消失してしまってはかなりもったいないです。
それからもちろん、コインを使う場合は有効期限の短いものから順に使っていってくれるということでした。
まとめ
以上、Audibleコインの有効期限についてまとめると、
- Audibleコインの有効期限は、発行日・もしくは返品してから6か月間
- Audibleコインの有効期限が迫っていても、案内はない
- Audibleコインの有効期限はサイトやアプリからは確認できず、カスタマーサービスに電話かメールで問い合わせる必要がある
ということでした。
できれば、コインの発行日・返品日・有効期限がサイトから一目でわかるようになっているページがあると便利だと思うんですけど……現時点（2020年12月）では確認ページはなく、カスタマーサービスに問い合わせるしかありません。
期限切れにはくれぐれも注意しましょう！
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